Genauso habe ich es gemacht, einen Brief an meine Bank geschrieben, die haben es an die Kreditkartengesellschaft weitergeleitet. Wenn Lufthansa aber nicht einlenkt, bleibt mir nichts ueber als zu zahlen, aber ob das so schlau ist?
Bei uns im Supermarkt zaehlt jeder Kunde.
Wer zufrieden ist erzaehlt es statistisch gesehen 1 bis 3 Bekannten weiter, unzufriedene Kunden erzaehlen es 9 bis 12 Bekannten. Ich jedenfalls werde nicht mehr mit denen fliegen.
Die Quelle dafuer ist eine Personalschulung von LIDL, bei der uns das so gesagt wurde, wo die das herhaben, weiss ich nicht. Klingt aber plausibel, denn man muss sich viel mehr gegen Beschwerden rechtfertigen, als dass man Lobbriefe kriegt. Und das ist generell so, egal wie nett man ist.
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Ich hab die AGBs von US Airways gelesen und echt nix gefunden. Bei Lufthansa steht da, dass es bei anderen Gesellschaften eventuell Preisunterschiede geben koennte, bei US Airways aber nicht, und mit denen hab ich ja einen Vertrag gehabt, nicht mit Lufthansa.
Aber vielleicht hab ich es auch nur uebersehen
Jaaaaaa, ich habs bis zum Ende gebracht, ohne es zu Loeschen
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